የልደታ አስተዳደር ህንጻ 7ኛ ወለል ቢሮ ቁ 703
+251919997031
የቅሬታ አስተያየት መስጫ
በምልከታው ወቅት ምክር ቤቱ በክፍለ ከተማው የሚገኝው የአንድ ማዕከል አገልግሎትና ሌሎች የአገልግሎት ሰጪ ተቋማትን በጎብኘት ለሕዝብ የሚሰጠውን አገልግሎት ሂደት፣ ፍጥነት እና ጥራት ተመልክቷል።
የምክር ቤቱ አባላት ለሕዝብ ቀልጣፋና ጥራት ያለው አገልግሎት ለመስጠት የሚደረጉ ጥረቶችን በማጠናከር የአገልግሎት ተደራሽነትንና ውጤታማነትን የበለጠ ለማሻሻል የተሰራው ስራ ተጠናክሮ መቀጠል አለበት ተብሏል።
የልደታ ክፍለ ከተማ በአንድ ማዕከል አገልግሎትና በተለያዩ አገልግሎት ሰጪ ተቋማት አማካኝነት የተገልጋዮችን ጥያቄና ፍላጎት በማዳመጥ ፈጣንና ቀልጣፋ ምላሽ እየሰጠ ነው
በክፍለ ከተማው የተለያዩ አገልግሎቶችን ፈልገው የሚመጡ ተገልጋዮች በአንድ ማዕከል አገልግሎት ተደራሽ በሆነ ሁኔታ ጉዳያቸውን በማስፈጸም አገልግሎታቸውን አግኝተው እየተመለሱ መሆኑን ተገልፀዋል።
በአስተዳደሩ በተቀናጀ የአንድ ማዕከል እና በተቋማት የሚሰጠው አገልግሎት ውጤታማ መሆኑንም ተገልጋዮች ገልፀዋል።
በአስተዳደሩ አገልግሎት ፈልገው የመጡ ነዋሪዎች እንደተናገሩት በልደታ ክ/ከተማ እየተሰጠ ያለው አገልግሎት አሰጣጥ ፈጣን፣ ምልልስን የቀነሰ እና ችግር ፈች እየሆነ ነው ብለው ይህ አሰራር ተጠናክሮ ሊቀጥል ይገባል በማለት ገልፀዋል።
የአገልግሎት አሰጣጡ ተደራሸና የህብረተሰቡን ፍላጎት ያማከለ እየሆነ በመምጣቱ እጅግ ደስተኞች ነን ብለዋል ተገልጋዮች።
በስልጠና ማስጀመሪያው ንግግር ያደረጉት የልደታ ክ/ከተማ ዋና ስራ አስፈፃሚ ወ/ሮ ልዕልቲ ግደይ እንደተናገሩት አገልግሎት አሰጣጡን በዲጅታል ቴክኖሎጅ በማገዝ የህዝብን እንግልት ለመቀነስ እና የስማርቲ ሲቲ ግንባታን እቅድን ለማሳካት በትኩረት እየሰራን ነው ብለው በዛሬው ዕለት ለተቋማት ሰራተኞች መሰጠት የጀመረው የሰው ሰራሽ አስተውሎት (AI) ስልጠና ተግባሩን በማገዝ ረገድ ወሳኝ ሚና ይኖረዋል በማለት ገልፀዋል።
የተጀመረውን "የዲጂታል ኢትዮጲያ 2030 "ስትራቴጅን ስኬታማ ለማድረግ ስልጠናው አስፈላጊ መሆኑንም ዋና ስራ አስፈፃሚዋ ተናግረዋል።
የአገልግሎት አሰጣጡን በማሻሻል የተገልጋይ እርካታን ለማረጋገጥ ምቹ ሁኔታን ከመፍጠር ባለፈ መሰል ስልጠናዎችን አጠናክረን እንቀጥላለን በማለት ገልፀዋል ወ/ሮ ልዕልቲ።
ሰላምና ደህንንነት ከማስጠበቅ አንፃርም AI ያለው ፋይዳ የላቀ እንደሆነ ዋና ስራ አስፈፃሚዋ ገልፀዋል።
ስልጠናው ለአንድ ወር የሚቆይ ሲሆን ሰልጣኝ አምባሳደሮች ከስልጠናው በኋላ በየተቋማቸው AIን የሚጠቀሙና አገልግሎቱ የላቀ እንዲሆን የሚያግዙ ይሆናል ብለዋል ዋና ስራ አስፈፃሚዋ።
ሰው ሰራሽ አስተውልዎ (AI) አሰልቺና ረጅም የሆኑ ቢሮክራሲያዊ ሂደቶችን በማቃለል፣ የህዝብን የልማትና የመልካም አስተዳደር ጥያቄዎች በፍጥነትና በጥራት ለመመለስ ከፍተኛ ፋይዳ እንዳለው በመድረኩ ተገልጿል።
የምዘናውን ሪፖርት ያቀረቡት የቅንጅታዊ አሠራር ቡድን መሪ አቶ ሀይማኖት ጌራወርቅ በክላስተራቸው የታዩትን ጠንካራና መስተካከል ያለባቸውን አበይት ጉዳዮን ዘርዘር አዶርገው አቅርበዋል።
የጽ/ቤቱ ሀላፊ አቶ ይልማ ተረፈ እንዳሉት ክላስተሮች ተቀራራቢ ቁመና እንዲኖራቸው የሚሰጠው እውቅና የተሻለ ተነሳሽነት አለው በማለት ሁሉም ክላስተር በተቀናጀበት ተግባር ውጤታማ ለመሆን የተሰጠውን ሀላፊነት ሊወጣ ይገባል በማለት ገልፀዋል።
የክላስተር አስተባባሪዎችና ቴክኒክ ኮሚቴዎች በያዙት እቅድ መሠረት ትኩረት ሰጥተው በመስራት ውጤታማ ስራ እየተሰራ መሆኑን የገለፁት አቶ ይልማ ተረፈ አያይዘው በቅንጅት ተሰርቶ የመጣውን ውጤት የላቀ እንዲሆን ሁሉም ሀላፊነቱን ሊወጣ ይገባል ብለዋል።
ክ/ከተማውን ተወዳዳሪና ተፍካካሪ ማድረግ ውጤት ማስመዝገብ እንዲሁም የመልካም አስተዳደር ችግሮችንም ከአገልግሎት አሠጣጥ ቅልጥፍና ጋር በማጣመር ውጤት ማምጣት ይጠበቅብናል ሲሉ ሀላፊው ተናግረዋል።
ቅንጅታዊ አሠራሩ ውጤት ማምጣት በሚቻልባቸው ጉዳዮች ተሻጋሪ ተግባራትን በመስራት የሚታይ ውጤት ማምጣት ይገባል ብለዋል።
በክላስተር የተደራጁት 7ቱንም ክላስተር ድጋፍና ክትትል እንዲሁም በዚሁ አደረጃጀትና አፈፃፀም የክላስተሮችን አቅም ለመገንባት በሚያስችል መልኩ መመዘን ደረጃ ማውጣት እውቅና ሰጥተናል ሲሉ ገልፀዋል።
የክላስተር አስተባባሪዎች የተሰጠው እውቅናና ሽልማት ለቀጣይ የተሻለ መነሳሳት ይፈጥራል ሲሉ አንስተዋል።
ዓርብ, ህዳር 14, 2016 ዓ.ም
በምልከታው ወቅት ምክር ቤቱ በክፍለ ከተማው የሚገኝው የአንድ ማዕከል አገልግሎትና ሌሎች የአገልግሎት ሰጪ ተቋማትን በጎብኘት ለሕዝብ የሚሰጠውን አገልግሎት ሂደት፣ ፍጥነት እና ጥራት ተመልክቷል።
የምክር ቤቱ አባላት ለሕዝብ ቀልጣፋና ጥራት ያለው አገልግሎት ለመስጠት የሚደረጉ ጥረቶችን በማጠናከር የአገልግሎት ተደራሽነትንና ውጤታማነትን የበለጠ ለማሻሻል የተሰራው ስራ ተጠናክሮ መቀጠል አለበት ተብሏል።
የልደታ ክፍለ ከተማ በአንድ ማዕከል አገልግሎትና በተለያዩ አገልግሎት ሰጪ ተቋማት አማካኝነት የተገልጋዮችን ጥያቄና ፍላጎት በማዳመጥ ፈጣንና ቀልጣፋ ምላሽ እየሰጠ ነው
በክፍለ ከተማው የተለያዩ አገልግሎቶችን ፈልገው የሚመጡ ተገልጋዮች በአንድ ማዕከል አገልግሎት ተደራሽ በሆነ ሁኔታ ጉዳያቸውን በማስፈጸም አገልግሎታቸውን አግኝተው እየተመለሱ መሆኑን ተገልፀዋል።
በአስተዳደሩ በተቀናጀ የአንድ ማዕከል እና በተቋማት የሚሰጠው አገልግሎት ውጤታማ መሆኑንም ተገልጋዮች ገልፀዋል።
በአስተዳደሩ አገልግሎት ፈልገው የመጡ ነዋሪዎች እንደተናገሩት በልደታ ክ/ከተማ እየተሰጠ ያለው አገልግሎት አሰጣጥ ፈጣን፣ ምልልስን የቀነሰ እና ችግር ፈች እየሆነ ነው ብለው ይህ አሰራር ተጠናክሮ ሊቀጥል ይገባል በማለት ገልፀዋል።
የአገልግሎት አሰጣጡ ተደራሸና የህብረተሰቡን ፍላጎት ያማከለ እየሆነ በመምጣቱ እጅግ ደስተኞች ነን ብለዋል ተገልጋዮች።
በልደታ ክ/ከተማ "የልደታ AI አምባሳደሮች" በሚል መሪ ቃል ከየተቋማት ለተውጣጡ የመንግስት ሰራተኞች የሰው ሰራሽ አስተውሎት(AI) ስልጠና መስጠት ተጀመረ
የካቲት 1, 2018
በስልጠና ማስጀመሪያው ንግግር ያደረጉት የልደታ ክ/ከተማ ዋና ስራ አስፈፃሚ ወ/ሮ ልዕልቲ ግደይ እንደተናገሩት አገልግሎት አሰጣጡን በዲጅታል ቴክኖሎጅ በማገዝ የህዝብን እንግልት ለመቀነስ እና የስማርቲ ሲቲ ግንባታን እቅድን ለማሳካት በትኩረት እየሰራን ነው ብለው በዛሬው ዕለት ለተቋማት ሰራተኞች መሰጠት የጀመረው የሰው ሰራሽ አስተውሎት (AI) ስልጠና ተግባሩን በማገዝ ረገድ ወሳኝ ሚና ይኖረዋል በማለት ገልፀዋል።
የተጀመረውን "የዲጂታል ኢትዮጲያ 2030 "ስትራቴጅን ስኬታማ ለማድረግ ስልጠናው አስፈላጊ መሆኑንም ዋና ስራ አስፈፃሚዋ ተናግረዋል።
የአገልግሎት አሰጣጡን በማሻሻል የተገልጋይ እርካታን ለማረጋገጥ ምቹ ሁኔታን ከመፍጠር ባለፈ መሰል ስልጠናዎችን አጠናክረን እንቀጥላለን በማለት ገልፀዋል ወ/ሮ ልዕልቲ።
ሰላምና ደህንንነት ከማስጠበቅ አንፃርም AI ያለው ፋይዳ የላቀ እንደሆነ ዋና ስራ አስፈፃሚዋ ገልፀዋል።
ስልጠናው ለአንድ ወር የሚቆይ ሲሆን ሰልጣኝ አምባሳደሮች ከስልጠናው በኋላ በየተቋማቸው AIን የሚጠቀሙና አገልግሎቱ የላቀ እንዲሆን የሚያግዙ ይሆናል ብለዋል ዋና ስራ አስፈፃሚዋ።
ሰው ሰራሽ አስተውልዎ (AI) አሰልቺና ረጅም የሆኑ ቢሮክራሲያዊ ሂደቶችን በማቃለል፣ የህዝብን የልማትና የመልካም አስተዳደር ጥያቄዎች በፍጥነትና በጥራት ለመመለስ ከፍተኛ ፋይዳ እንዳለው በመድረኩ ተገልጿል።
የምዘናውን ሪፖርት ያቀረቡት የቅንጅታዊ አሠራር ቡድን መሪ አቶ ሀይማኖት ጌራወርቅ በክላስተራቸው የታዩትን ጠንካራና መስተካከል ያለባቸውን አበይት ጉዳዮን ዘርዘር አዶርገው አቅርበዋል።
የጽ/ቤቱ ሀላፊ አቶ ይልማ ተረፈ እንዳሉት ክላስተሮች ተቀራራቢ ቁመና እንዲኖራቸው የሚሰጠው እውቅና የተሻለ ተነሳሽነት አለው በማለት ሁሉም ክላስተር በተቀናጀበት ተግባር ውጤታማ ለመሆን የተሰጠውን ሀላፊነት ሊወጣ ይገባል በማለት ገልፀዋል።
የክላስተር አስተባባሪዎችና ቴክኒክ ኮሚቴዎች በያዙት እቅድ መሠረት ትኩረት ሰጥተው በመስራት ውጤታማ ስራ እየተሰራ መሆኑን የገለፁት አቶ ይልማ ተረፈ አያይዘው በቅንጅት ተሰርቶ የመጣውን ውጤት የላቀ እንዲሆን ሁሉም ሀላፊነቱን ሊወጣ ይገባል ብለዋል።
ክ/ከተማውን ተወዳዳሪና ተፍካካሪ ማድረግ ውጤት ማስመዝገብ እንዲሁም የመልካም አስተዳደር ችግሮችንም ከአገልግሎት አሠጣጥ ቅልጥፍና ጋር በማጣመር ውጤት ማምጣት ይጠበቅብናል ሲሉ ሀላፊው ተናግረዋል።
ቅንጅታዊ አሠራሩ ውጤት ማምጣት በሚቻልባቸው ጉዳዮች ተሻጋሪ ተግባራትን በመስራት የሚታይ ውጤት ማምጣት ይገባል ብለዋል።
በክላስተር የተደራጁት 7ቱንም ክላስተር ድጋፍና ክትትል እንዲሁም በዚሁ አደረጃጀትና አፈፃፀም የክላስተሮችን አቅም ለመገንባት በሚያስችል መልኩ መመዘን ደረጃ ማውጣት እውቅና ሰጥተናል ሲሉ ገልፀዋል።
የክላስተር አስተባባሪዎች የተሰጠው እውቅናና ሽልማት ለቀጣይ የተሻለ መነሳሳት ይፈጥራል ሲሉ አንስተዋል።
